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外卖排名如何排前面?怎样让美团外卖排名靠前

发表于:2020-05-28浏览:

    外卖排名如何排前面?怎样让美团外卖排名靠前
 
    排名规则主要分为两个维度。一个维度是固定的,分为基本指标、加分因素和减分因素。另一个维度是不固定的,即千人前面,不同的地点,日常的消费习惯等。
 
外卖排名如何排前面?怎样让美团外卖排名靠前
 
    一、千人千面
 
    曾经有业内外卖做得非常好的人士提出过疑问“平台曝光比较大的排名也就前30名,但是周围3-5公里,几百上千个商家如何能做到均匀分配啊,除了这30个商家,其他的商家必死无疑啊?”乍一听很有道理,但还是有破解之道的。
 
    利用的就是平台的个性化推荐,千人千面意味着每个顾客的手机APP页面展示的内容是不一样的,那就不用再担心排名问题了。
 
    其实“千人千面”,是淘宝在2013年的时候提出的新排名算法,结合依靠后台庞大的数据库,抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝,展现在目标客户浏览的网页上,帮助商家锁定潜在买家,实现精准营销。美团外卖、饿了么、百度外卖等外卖平台走的就是电商的逻辑。
 
    因为对于吃饭这件事情上,用户在酸甜苦辣等口味、面食还是小炒等品类、品牌选择上的不同、本身就需要个性化。因此,平台会根据用户的购买习惯和交易记录,为用户提供个性化的排名列表,让商家排名符合不同类型用户的喜好。
 
   (用户行为层级)
 
    个性化排序的关键指标:用户偏好店铺、用户偏好品牌、用户购买力等。
 
    用户偏好店铺:用户比较喜欢吃那种类型的(品类、口味等)店铺。
 
    小美喜欢吃辣辣的川式炒菜,平台根据用户的下单偏好,会推荐此类商家比如“焦耳川式快餐”。小丽喜欢吃米粉,平台根据用户的下单偏好,会推荐此类商家比如“四有青年米粉店”。
 
    用户偏好品牌:用户喜欢什么层次的品牌,肯德基、麦当劳等品牌商家,还是其他的品牌。
 
    用户购买力:用户平时是20-30块钱的消费水平,还是50-80元的水准,这跟平台给用户推荐的店铺有很大的关系。
 
    美团外卖、饿了么、百度外卖都是遵循千人千面的规则,不过根据美团外卖内部的排名规则,一般排名会在前10名的位置,饿了么,做过排名测试,一般会排在15名之前。
 
    二、如何让店铺常在用户眼前晃悠?
 
    (与不同的用户发生关系)
 
    想办法用更低的成本跟买家发生“关系”。
 
    我们要加大投放,最大程度的曝光我们的产品和店铺,让更多的买家与我们店铺发生“关系”。
 
    老客——要针对他们进行投放,定期激活他们;
 
    潜客——要针对他们进行投放,通过更多的互动,促成收藏、加购甚至购买;
 
    新客——要加大力度投放吸引更多的新客,这样池塘的鱼才足够多。
 
 
    我们已经了解了千人千面的规则,是根据用户的行为轨迹进行判断,打标签的。3-5公里范围内,要想长期占据顾客手机APP的前面排名,就要增加你跟用户之间的联系,我们要做的就是增加用户对自己店铺点击和收藏、评论等其他操作。
 
    平台刚出来的时候,商户比较少,排名相对容易。但是在激烈的竞争环境下,就要让用户收藏店铺。还记得淘宝上的店家,老是给顾客有“好评给5星”、“收藏店铺返现金”等要求。
 
    ★点击
 
    就像开头我们提到的案例,多次点击后,自己店铺排名在自己APP第7名。
 
    让用户多次点击后,平台会记忆用户的行为,并根据用户的行为数据做出判断,然后进行推荐不同的品牌店铺给用户。
 
    ★收藏
 
    在外卖平台上,对于忠实的用户,特别是有微信好友的用户,可以让他们进行收藏,同时在平台上还可以做活动,比如说满赠,返红包等活动,让顾客收藏自己的店铺。
 
    ★评论
 
    用户好评度高的店铺,会被优先推荐给顾客。同样,我们可以采取满赠。
 
    ★下单
 
    客户是否下订单以及他们下单的频率是平台记录用户偏好的非常重要的标准。下订单后,用户是否收藏你的商店也是一个关键的指标。
 
    例如,当我们做外卖的时候,我们可以打印一批手机支架,并计算每个支架的0.6元。只要用户“下单”并“收藏”,就可以把它送人。通过这种方式,可以引导用户的行为。当你再次刷新时,商店将被放置在用户的app首页位置。
 
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